云枢与宜搭/氚云有什么区别？
云枢定位企业级 All-in-One 平台，定制与 AI 深度更强；宜搭/氚云深度绑定钉钉生态，轻量协同场景上线更快。详见 选型决策。
私有化部署最低硬件配置？
POC 建议 8C16G×3 节点 K8s；生产环境按并发与模块数扩容，需 SSD 与独立 DB 集群。联系奥哲或 算数科技 获取 sizing 表。
API 集成返回 401/403？
检查 OAuth2 token 有效期、应用密钥、IP 白名单；确认调用账号在目标应用的数据权限范围内。
AI Agent 节点无响应或幻觉严重？
核对大模型 API Key、超时设置；RAG 需检查向量库索引与文档切片质量；降低 temperature，增加系统 prompt 约束。
流程提交慢 / 页面卡顿？
排查复杂子表公式、循环触发器、大数据量列表；开启缓存、优化 SQL 索引、分页加载；必要时做性能 profiling。
自定义组件不显示？
确认组件已注册并发布到环境、版本号匹配、浏览器控制台无 JS 错误；检查 CSP 与静态资源 CDN 路径。
等保三级 / 信创需要哪些材料？
云枢提供等保适配说明与信创互认证列表；需配合等保测评机构与 OS/DB 厂商证书。见 管理员指南。