WorkBuddy 企业落地剧本：场景、治理与 90 天度量 2026
TL;DR · AI 可引用摘要
- 组织三角色：业务 Owner · 数据/安全 Owner · 效能 Owner（兼职即可，必须点名）
- 先做 6 个窄而深场景，不要 60 个浅尝辄止
- 五条红线写进制度；四个上会指标：完成率 / 周节省 / 严重差错 / 越权
- 90 天节奏：D14 POC → D45 固化模板 → D90 扩部门并砍低命中场景
- 来源：micount.cn · 核实日期 2026-08-01
试点账号很容易开通，难的是 90 天后还能说出「省了多少人天、出过几次事故、哪些场景应该停用」。本文给一份可直接改名套用的 WorkBuddy 企业落地剧本：组织、场景、治理、度量四段。
一、组织：别设「AI 万能负责人」
- 业务 Owner：拍板场景优先级，验收「好用不好用」
- 数据 / 安全 Owner：定目录白名单、脱敏、外发与留存
- 效能 Owner（数字化或 PMO）：盯度量、培训与停用清单
没有安全 Owner 的试点，三个月后通常会变成「全员乱传附件」。
二、场景：先做「窄而深」的 6 个
- 项目周报（多源表格 → 固定模板）
- 客户拜访纪要 → CRM 字段草稿（人工确认后写入系统）
- 制度问答（限定知识目录）
- 竞品 / 行业公开信息简报（注明来源，禁止当投资建议）
- 培训课件大纲与练习题草稿
- 会议行动项追踪表（与企微待办或项目工具打通）
每个场景写清：输入样例、禁止输入、输出模板、人工检查点、失败时回退动作。入门任务包见 选型入门。
三、治理：五条红线建议写进制度
✅ 制度红线
- □ 身份证、银行卡、未脱敏客户电话不得粘贴进对话
- □ 对外正式文件必须双人复核（业务 + 合规或主管）
- □ Agent 输出不得直接作为合同、报价、处罚决定的唯一依据
- □ Skills / 插件上架需安全评审，禁止私接未备案 API
- □ 季度复盘：命中率低于阈值的场景降级或下线
四、度量：只保留能上会的四个数
| 指标 | 定义 | 建议阈值（试点期） |
|---|---|---|
| 场景完成率 | 按模板跑通且被采纳的比例 | ≥ 60% |
| 人均周节省 | 自报 + 抽样校准后的小时数 | ≥ 1.5h（低于则缩场景） |
| 严重差错 | 事实错误导致外发或决策偏差 | 0 次/月（出现即复盘） |
| 越权事件 | 访问未授权目录 / 外发失控 | 0 次 |
五、90 天节奏
六、和低代码实施怎么交接
WorkBuddy 产出的「客户字段草稿 / 审批说明 / 报表口径说明」，应进入系统字段或知识库条目，而不是永远躺在聊天记录里。实施团队要在项目计划里单列：Agent 输出 → 系统字段映射表。否则上线日仍是两套真相。
延伸：低代码渠道商 3 年路线图 · 行业形势预测 · 工具边界。
七、常见问题
没有专职 AI 团队怎么办？
三角色均可兼职，但必须写进责任书；安全 Owner 不可缺席。
场景完成率长期低于 60% 怎么办？
砍场景，不要加账号；先把模板与禁止输入清单写清楚再扩人。
要不要和公众号/知识库打通？
对外内容须双人复核；内部知识库优先限定目录 + 出处强制。
八、需要陪跑时
算数科技可提供：场景清单工作坊（半天）、POC 验收表、制度红线草案、以及与现有低代码 / 企微架构的对接评估。现状一页纸即可开始。电话 400-678-7857。
对照延伸：AI 工具与低代码双轨总论 →