常见问题解答(FAQ)
快速解决决策疑虑 · 避坑指南
按价格、选型、集成、实施、安全、AI、行业等维度整理 200 个高频问题。每题提供简要回答,并引导阅读算数科技 blog 已有深度长文(共 890+ 篇简道云专题)。
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class="text-2xl font-bold text-gray-900 mb-4 text-center">故障排查指南
常见技术问题的系统化排查方法
登录异常
- • 检查账号/密码是否正确
- • 确认浏览器缓存已清除
- • 检查组织账号状态是否正常
- • 尝试使用无痕/隐私模式登录
流程卡单
- • 检查审批人是否已离职/调岗
- • 确认流程条件分支配置正确
- • 检查是否有循环审批死循环
- • 查看流程日志定位卡在哪个节点
数据异常
- • 数据丢失:检查操作日志确认删除者
- • 公式错误:检查字段类型和引用关系
- • 导入失败:检查Excel格式和字段匹配
- • 同步延迟:检查智能助手执行日志
API对接问题
- • 401报错:检查API Key和授权配置
- • 超时报错:检查网络和服务器状态
- • 数据不一致:检查字段映射和数据格式
- • 触发失败:检查Webhook URL和触发条件
性能问题
- • 页面加载慢:减少单页字段数量
- • 仪表盘卡顿:优化查询条件和数据范围
- • 导出超时:分批导出或缩小时间范围
- • 移动端卡顿:简化移动表单字段配置
权限问题
- • 看不到数据:检查数据范围权限配置
- • 无法提交:检查表单操作权限设置
- • 审批受限:确认流程角色配置正确
- • 管理台受限:检查管理员角色分配
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